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致全区保安行业的微笑服务倡议书

发布时间:2024-09-05 10:01:21

来源:广西保安协会

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作者:广西保安协会

致全区保安行业的微笑服务倡议书

 

广西保安行业各位同仁:

    保安行业作为维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量,肩负着重大的责任保安服务遍及社会各个领域与人民群众生活息息相关作为公共服务的的主力军,保安员通常都活跃在与人民群众接触的基层一线,保安员的态度和服务质量直接影响着他们对整个保安行业的印象一个真诚的微笑,可以让人民群众感受到我们的热情和专业,增强他们对我们的信任和安全感微笑服务保安员素质的基本要求。

    为进一步提升保安行业的服务质量和水平,树立良好的行业形象,我们向全区保安行业同仁提出倡议:微笑服务,从我做起,用微笑践行服务,用微笑构筑和谐,为广西城市文明建设增辉添彩!

    一、用微笑服务,树立文明形象。保安工作可能会面临各种压力和挑战,但微笑可以让我们保持积极乐观的心态,传递正能量。作为保安服务行业的一员,我们树立“在服务中微笑,在微笑中服务”的工作态度,养成微笑工作、热情待人的习惯,用微笑的神态迎接每一个人,用积极的状态做好每一件事,站岗巡逻、待人接物询问排查等细节中,处处有笑脸、时时见温馨, 营造轻松、和谐、向上的氛围,让欢乐伴随自己,把欢乐传递给客户汇聚成保安行业和谐发展的新动力。

    二、用微笑服务,规范服务行为。树立以客户为中心的服务意识,将客户的需求放在首位,以真诚的态度对待客户为客户提供高效、热情的服务。各保安企业要开展微笑服务技巧培训加强“三个一”规范,即一张笑脸、一句问候、一片真诚;推行“三心”服务,即服务热心,解释耐心,接受意见虚心每一名保安员都应当微笑待人,主动服务,热情有礼做到举止文明、态度和蔼、用语规范、办事高效。同事之间要互相监督鼓励让微笑服务成为密切联系业主的“连心桥”。

    三、用微笑服务,展现行业风采。微笑服务不仅能体现个人良好的文明素养,还代表着整个保安行业的形象。各保安企业要深入开展有特色的“微笑服务、主动服务”宣传活动,积极构建优质文明的服务环境,提高企业在行业的竞争能力,保持项目管理健康快速发展。同时,要推行微笑志愿服务,在志愿帮扶活动、文明共建活动中,更多地展现保安行业的笑脸,全面加强企业服务文化建设向社会展示保安员的高素质和良好精神风貌,为城市文明建设贡献力量,以“有为”换“有位”,提高保安员的职业形象和社会地位,提升保安行业的社会认可度

    各位同仁,微笑服务,从我做起,从现在做起。让我们携手同行、共同努力自觉争当微笑的使者,把微笑服务活动渗透到生活、工作和服务的每一个环节,不断提升人文素养,改善服务态度,进一步提升服务水平,用微笑迎接客户,用微笑传播文明,让人民放心,让业主满意,为广西保安行业的高质量发展做出应有的贡献。

 

 

                                 广西保安协会

                                 2024年9月3日